Build-Operate-Transfer: faza Operate

Andrew Radcliffe

Co-founder and CEO of Spyrosoft Ltd.

W poprzednim poście z dotyczącym modelu Build-Operate-Transfer szczegółowo przedstawiliśmy pierwszą fazę, czyli fazę budowy, oraz związane z nią wyzwania. Dziś czas na przedstawienie kolejnej, drugiej fazy tego modelu.

Czym jest faza Operate?

Po omówieniu fazy budowy, czas na przyjrzenie się bliżej fazie drugiej. Czym jest faza Operate, zwana też fazą eksploatacji, i jak do niej podejść?

Można powiedzieć, że druga faza jest tak naprawdę rdzeniem modelu Build-Operate-Transfer. To na tym etapie wykonywana jest faktyczna praca. Jest to także kluczowy etap współpracy pomiędzy partnerami.

Jakie zadania obejmuje ta faza?

  • Rozbudowa zespołu w razie potrzeby
  • Wdrożenie procesu w celu zapewnienia pełnych możliwości technicznych zespołu i dojrzałości biznesowej projektu
  • Pod koniec tej fazy może również nastąpić przeniesienie głównych programistów i liderów zespołów do firmy partnera

Celem jest osiągnięcie stabilności i w pełni operacyjnego procesu rozwoju. Będzie to kluczowe w kolejnych fazach, kiedy przejdziesz do etapu przekazania zespołu, i sprawi, że cały proces będzie bardziej płynny.

Jedną z najistotniejszych części fazy drugiej modelu BOT jest komunikacja. Komunikowanie się na bieżąco z partnerem podczas codziennych, cotygodniowych i comiesięcznych spotkań o różnych formułach daje pewność, że wszystkie zespoły mają tę samą wiedzę i pracują razem, a nie jako oddzielone od siebie grupy.

Zalety fazy Operate

Opłacalność

Tak jak w przypadku modelu BOT w ogóle, redukcja kosztów jest jedną z oczywistych zalet fazy Operate. Korzystając z tego modelu, jesteś odporny na wszelkie zmiany rynkowe, możesz eksperymentować i testować swoje pomysły na projekty. Nawet jeśli nie staną się pełnoprawnym produktem lub usługą, przy wsparciu partnera zewnętrznego ryzyko jest zdecydowanie mniejsze, niż gdybyś tworzył je całkowicie samodzielnie.

Możliwość szybkiego skalowania

Niezależnie od tego, czy chcesz szybko wprowadzić nowych członków do swojego zespołu, czy potrzebujesz w krótkim czasie zmniejszyć zespół, w fazie Operate możesz z łatwością zmienić liczbę osób działających przy Twoim projekcie. Ponieważ są oni zatrudnieni przez Twojego partnera biznesowego, to partner odpowiada za obsługę dokumentacji oraz za to, by w razie potrzeby przenieść pracowników do innych projektów wewnętrznych lub zewnętrznych. Twój partner pomoże Ci również znaleźć idealnych kandydatów, gdy Twój projekt wejdzie w fazę szybkiego wzrostu i potrzebne będzie zwiększenie pracującego nad nim zespołu.

Krótszy czas potrzebny na wprowadzenie produktu/usługi na rynek

W posiadaniu zewnętrznego partnera chodzi nie tylko o możliwość szybkiego zbudowania zespołu. Jedną z największych zalet modelu współpracy BOT, o której rzadko się wspomina, jest to, że zyskujesz dostęp do jednego z najważniejszych atutów biznesowych: bazy wiedzy. Firmy, które zwykle działają w tym modelu, zatrudniają doświadczonych specjalistów, którzy wnoszą swoje unikalne umiejętności i wiedzę do Twojego projektu. Dlatego dzięki BOT czas potrzebny na wprowadzenie produktu czy usługi na rynek będzie znacznie krótszy, niż gdybyś działał samodzielnie.

Najnowocześniejsze technologie

Jak wspomnieliśmy wcześniej, możliwość wykorzystania know-how partnera w celu zwiększenia skali projektu jest jedną z korzyści współpracy w modelu Build-Operate-Transfer. Kolejną zaletą jest to, że partnerzy mogą pomóc Ci wybrać odpowiednią technologię, która pozwoli na osiągnięcie założonych celów. Nawet jeśli nie masz własnego zespołu technologicznego czy IT, Twój zewnętrzny partner będzie w stanie zdecydować, które dokładnie narzędzia – w tym sprzęt i oprogramowanie – będą nie tylko odpowiednie dla rozwoju Twojego projektu, ale także podpowiedzieć Ci, co jest aktualnie używane jako standard w branży lub domenie, do której planujesz wejść.

Czyim potrzebom odpowiada faza Operate?

Oczywiście nie możesz przejść do drugiej fazy bez wcześniejszego przejścia przez fazę pierwszą, czyli fazę Build. Wyobraźmy sobie, że udało Ci się ją ukończyć i nadszedł czas na to, by ustalić zasady dalszej współpracy. W zależności od stopnia rozwoju Twojej firmy, możesz wykorzystać tę fazę do szybkiego opracowania gotowego do użycia rozwiązania lub do poznania szczegółów technicznych i specyfiki zarządzania produktami i projektami. Mając do dyspozycji odpowiedniego partnera zewnętrznego możesz zrealizować nawet obie te opcje jednocześnie.

Jak to działa w praktyce?

W Spyrosoft od lat stosujemy model BOT we współpracy z wieloma klientami. W fazie Operate zwykle prowadzimy zespoły, których zadaniem jest rozwój produktu/usługi klienta. Należy zauważyć, że ta faza procesu może potrwać od roku do 2 lat - ten czas jest niezbędny, by zagwarantować wysoką jakość projektu. W Spyrosoft zawsze pozostawiamy partnerowi decyzję, kiedy chce przejść do samodzielnej obsługi zespołu i projektu. Dokładny harmonogram kolejnych faz zależy więc od potrzeb i możliwości partnera.

Podsumowanie

Faza Operate to najdłuższa faza BOT. Do wypracowania szczegółów współpracy potrzebna jest tu jasna, częsta i obustronna komunikacja. Tylko dzięki niej osiągniesz wystarczającą stabilność projektu, aby przejść do ostatniego etapu: fazy Transfer.

Masz bardziej szczegółowe pytania dotyczące zasad funkcjonowania któregokolwiek z etapów BOT? Chcesz wiedzieć, jak model ten może pomóc w realizacji Twojego projektu? Skontaktuj się z nami przez mną - porozmawiajmy!