AFRISO: Wdrożenie PIM dla wielojęzycznej platformy B2B
Services
- Wdrożenie PIM
Technologies
- Ergonode
- PHP
- Symphony
- AWS
- MySQL
Wyzwania i potrzeba biznesowa
Nasz klient zdecydował się na wdrożenie systemu PIM, aby scentralizować wszystkie dane produktowe w jednym miejscu, co z kolei umożliwia łatwiejsze zarządzanie informacjami i sprawniejsze przesyłanie ich do innych aplikacji lub stron internetowych. Kluczowymi wyzwaniami w projekcie były wielojęzyczność platformy PIM oraz możliwość monitorowania ważności certyfikatów.
Dodatkowo ważną kwestią było umożliwienie wielu użytkownikom jednoczesnej pracy na produktach oraz zapewnienie, że odpowiednie dane produktowe i informacje o certyfikatach będą łatwo dostępne w różnych systemach wewnętrznych organizacji.
Co zrobiliśmy?
Kroki, które podjęliśmy w projekcie, obejmowały:
- Całościową analizę procesu produktowego i zmapowanie potrzeb klienta.
- Wdrożenie i set up PIM Ergonode oraz dodatkowych narzędzi automatyzujących pracę.
- Przeprowadzenie dwukierunkowej integracji z systemem ERP.
- Budowę rozwiązania w chmurze i zapewnienie większej elastyczności w działaniach.
- Stworzenie reużywalnego API dla serwisów www.
Analiza i mapowanie potrzeb
Aby sprostać oczekiwaniom klienta, przeprowadziliśmy kompleksowe wdrożenie systemu PIM, zaczynając od dogłębnej analizy procesu produktowego. Zmapowaliśmy wszelkie potrzeby klienta, które powinny być zaadresowane w systemie, koncentrując się na analizie struktur rodzin produktowych i zapewniając możliwość weryfikacji per każda rodzina stopnia uzupełnienia produktu. Dzięki temu klient może monitorować postępy i czas trwania pracy na produkcie, a także sprawdzać ich stopień ukończenia i poziom uzupełnienia atrybutów, co finalnie przekłada się na wysoką jakość danych produktowych.
Wdrożenie PIM Ergonode
Implementacja systemu PIM Ergonode u klienta pozwala również na łatwą weryfikację ważności certyfikatów produktowych. Wdrożyliśmy narzędzie wysyłające do odpowiednich pracowników notyfikacje przypominające o zbliżającym się terminie wygaśnięcia certyfikatu. Rozwiązanie to znacząco usprawnia i automatyzuje pracę operatorów oraz osób odpowiedzialnych za zapewnienie aktualności tych dokumentów, minimalizując tym samym ryzyko pojawiania się na platformie sprzedażowej ich nieaktualnych wersji.
Integracja z systemem ERP
Projekt obejmował również przeprowadzenie dwukierunkowej integracji z systemem ERP. To z tego systemu na pierwszym etapie prac, były pobierane dane o asortymencie, tak by w następnej kolejności, po wdrożeniu PIM i uzupełnieniu w nim informacji, móc ponownie eksportować do ERP określone dane. Obecnie droga produktowa zaczyna się w PIM – to tu karty produktowe są tworzone i uzupełniane o opisy, zdjęcia, certyfikaty i wszelkie inne istotne informacje. Dzięki temu PIM stanowi centralny punkt zarządzania danymi produktowymi oraz ułatwia zapewnienie spójność i aktualność informacji.
Elastyczność rozwiązań chmurowych
Co ważne aplikacja obsługująca PIM została zbudowana na rozwiązaniu chmurowym AWS, zapewniając wysoką wydajność przeprowadzonych integracji i pozwalając na łatwą synchronizację, normalizację i wysyłkę informacji produktowych.
Dodatkowo zaproponowane rozwiązanie umożliwiło wprowadzenie u klienta systemu statusów pozwalających pracować wielu zespołom na tym samym produkcie w tym samym czasie. Zapewniło to możliwość monitorowania tego, kto w danym momencie wprowadza zmiany na produkcie, jaki jest jego status i czy jest gotowy do publikacji lub eksportu do innych systemów, czy na stronę www.
Reużywalne API
W trakcie wdrożenia pojawiła się również potrzeba stworzenia reużywalnego API dla serwisów www, które pozwoli swobodnie nadawać dostępy różnym użytkownikom czy kontrahentom. Implementacja takiego rozwiązania pozwala na dostarczanie do serwisów www danych z agregowanych w PIM w odpowiedniej strukturze i języku przypisanym do wybranej strony.
Rezultaty po wdrożeniu PIM
Dzięki dobrej współpracy z klientem oraz skutecznemu wprowadzeniu nowych procedur wewnątrz organizacji, wdrożenie rozwiązania przebiegło bardzo sprawnie.
Pracownicy klienta zostali przeszkoleni z obsługi nowego systemu, jego funkcjonalności, sposobów dodawania informacji produktowych i zarządzania tymi danymi. Dobre rozpropagowanie tej wiedzy pozwoliło znacznie uprościć pracę na produktach, równocześnie umożliwiając zachowanie jak najwyższej jakości informacji prezentowanych w materiałach klienta.
Wprowadzone narzędzie ułatwiło wgląd w statusy produktów oraz monitorowanie ich gotowości do synchronizacji i publikacji. Rozwiązanie to przysłużyło się nie tylko pracownikom, ale także zarządowi i kadrze decyzyjnej ułatwiając im analizę statystyk dotyczących produktów i wydajności prowadzonych działań. Kompleksowe wdrożenie PIM Ergonode pozwoliło naszemu klientowi osiągnąć zwiększoną efektywność i zapewniło mu konkurencyjną przewagę na rynku B2B.
Kontakt
