System CRM dopasowany do Twoich potrzeb. Nigdy odwrotnie.

Nasi specjaliści zdobywali doświadczenie w międzynarodowych korporacjach doradczych. Znajomość sprawdzonych praktyk biznesowych pozwala nam optymalnie wspierać naszych klientów w realizacji ambitnych celów. Pracę nad strategią przedsiębiorstwa opieramy na analizie i ewaluacji procesów biznesowych – diagnozujemy problemy, mapujemy wyzwania i projektujemy modele procesowe. Dzięki temu wdrożenie systemu CRM precyzyjnie odpowiada na potrzeby danego biznesu, przekładając się na wyniki.

Oferujemy wsparcie na poziomie enterprise w przystępnej, butikowej formie – niezwykle ważna jest dla nas bliska współpraca i bezpośrednia komunikacja z klientem.  

• Rozwiązuj problemy ze wsparciem specjalistów
• Korzystaj z praktyk stosowanych przez najlepszych doradców biznesowych
• Wdrażaj taktyki i strategie, które pasują do Twojego modelu biznesowego
• Wybierz zaufanego partnera, który będzie dla Ciebie wtedy, kiedy potrzebujesz

Naszymi systemami CRM zajmujemy się od początku do końca. Zaczynamy od obrania strategii rozwoju, poprzez analizę i usprawnienie procesów biznesowych, wdrożenie i konfigurację, do utrzymania lub przekazania gotowego systemu w ręce klienta. Wiemy, że jasne określenie celów i krytyczne spojrzenie na strategię biznesową są kluczowe aby zaprojektować skuteczny system CRM.

Działamy w wypracowanym przez nas modelu, który wykorzystuje szablony dokumentów, narzędzia do monitorowania działań czy sprawdzone rozwiązania programistyczne ułatwiające pracę. Doświadczenie naszego zgranego, profesjonalnego zespołu przekłada się na szybsze rezultaty i znaczące obniżenie kosztów. 

•  Wybierz sprawdzony model i nie przepłacaj za usługi programistyczne 
• Inwestuj w CRM tam, gdzie to potrzebne i opłacalne 
• Skorzystaj z kompleksowej usługi z pełnym wsparciem, dokumentacją i szkoleniami zespołu
• Buduj przewagę konkurencyjną opartą na długofalowej strategii  

Obserwując i poznając potrzeby naszych klientów, opracowaliśmy wielowymiarowy model wsparcia w zakresie CRM. Pozwala on elastycznie korzystać z naszych zasobów, zamawiając godziny w atrakcyjnych pakietach, wybierając wsparcie konkretnych specjalistów lub całych zespołów, których kompetencje obejmują znacznie więcej niż tylko systemy CRM.  Wybierając elementy z naszej oferty nie tylko otrzymasz kompleksową pomoc i rozwiązanie, ale także znacząco zmniejszysz koszty.

• Wybierz najbardziej atrakcyjny pakiet godzinowy i nie przepłacaj 
• Korzystaj z szerokiego doświadczenia zespołu ekspertów, dostępnych wtedy, kiedy potrzebujesz
• Zadbaj o optymalne działanie swojego systemu CRM pod opieką specjalistów
• Oszczędzaj i odbieraj zniżki w elastycznym modelu wsparcia

To usługa bardzo często wybierana przez naszych klientów. W określonym wcześniej budżecie przeprowadzimy gruntowny audyt wdrożenia systemu CRM w Twojej firmie – z uwzględnieniem celu biznesowego oraz zastosowanych narzędzi. W audycie skupiamy się na stworzeniu mapy systemu i określeniu kierunków rozwoju oraz na analizie potencjalnych ryzyk, jak np. wyciek danych czy mniejsza wydajność. Całość jest zebrana w szczegółowym raporcie, który wskazuje obszary wymagające szczególnej uwagi oraz rekomendacje naszych specjalistów. 

• Poznaj słabe punkty swojego systemu i dowiedz się, jak je naprawić 
• Przygotuj swoją firmę na potencjalne zagrożenia 
• Sprawdź, czy wdrożony CRM realizuje Twoje cele biznesowe 
• Popraw wydajność i skuteczność systemu niewielkim kosztem 

Systemy, które tworzymy mogą być w pełni zintegrowane z aplikacjami, z których korzystasz (ERP, Marketing Automation, analityka, aplikacje mobile). Dzięki temu w systemie CRM możesz uzyskać wszystkie informacje o kliencie niezbędne do rozwoju i skalowania biznesu. Rozwiązania projektujemy w taki sposób, aby maksymalnie wykorzystać dostępne możliwości, korzystając ze wszystkich dostępnych danych. Integracja systemu CRM z aplikacjami i narzędziami to również niezwykle ułatwienie dla całego zespołu klienta, które wygodnie agreguje wszystkie informacje w jednym miejscu. 

• Poznaj potrzeby swoich klientów na każdym etapie  
• Skaluj biznes w oparciu o dane 
• Wykorzystaj pełen potencjał wszystkich narzędzi i aplikacji 
• Wygodnie zbieraj i analizuj informacje o swoich klientach 

Ściśle współpracujemy z działem AI Spyrosoft, eksplorując rozwiązania i technologie stosowane przez największe przedsiębiorstwa na świecie. W naszym labolatorium R&D zaprojektowaliśmy, między innymi ViocePro – interaktywnego konsultanta zintegrowanego z Salesforce CRM. To jedno z rozwiązań, które znacząco obniża koszty obsługi klienta, usprawnia pracę działu obsługi.

• Usprawnij pracę Biura Obsługi dzięki sztucznej inteligencji 
• Zwiększaj zadowolenie klientów poprzez redukcję czasu oczekiwania 
• Zmniejszaj koszty i podnieś jakość obsługi 
• Wykorzystaj potencjał sztucznej inteligencji w rozwoju biznesu 

Wdrażamy systemy wspomagające działania marketingowe, przede wszystkim w sektorze B2B. Szczególny nacisk kładziemy na odpowiednią segmentację klientów i personalizację komunikatów. Wykorzystanie technologii opartych na AI, sztucznej inteligencji, pozwala nam znaleźć idealny moment, w którym klient powinien otrzymać wiadomość reklamową. Projektowane przez nas rozwiązania marketing automation wykorzystują niemal wszystkie kanały komunikacji, jak email, media społecznościowe, aplikacje mobile czy strony internetowe. 

• Zdobywaj klientów dzięki personalizowanemu podejściu 
• Prezentuj swoją ofertę w optymalnym momencie 
• Zarządzaj wszystkimi kanałami w jednym miejscu 
• Prowadź kampanie reklamowe łatwiej niż kiedykolwiek dotąd