Produkt Spyrosoft: obsługa wierzytelności

Financial Services

Obsługa wierzytelności online to platforma, dzięki której dłużnicy mogą zobaczyć wszystkie wierzytelności w jednym miejscu, określić najlepszy sposób ich spłacenia, opłacić je w ratach lub jednorazowo oraz złożyć wniosek przez centrum obsługi klienta.

Sektor finansowy przechodzi od kilku lat przez szereg ogromnych zmian. Jedną z nich jest zwiększona potrzeba dotarcia do klientów, którzy wolą komunikację online od rozmów telefonicznych czy spotkań na żywo. Kolejne instytucje finansowe szukają nowych sposobów na to, żeby ich usługi były dostępne przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu przy użyciu najbardziej dogodnych metod.

Dlatego właśnie stworzyliśmy nowoczesne narzędzie, które pozwoli Ci wspierać Twoich klientów niezależnie od tego, gdzie się znajdują i jakiej czynności chcieliby dokonać.

Czym jest obsługa wierzytelności online?

Obsługa wierzytelności online to platforma, dzięki której dłużnicy mogą zobaczyć wszystkie wierzytelności w jednym miejscu, określić najlepszy sposób ich spłacenia, opłacić je w ratach lub jednorazowo oraz złożyć wniosek przez centrum obsługi klienta. Platforma powstała we współpracy z jednym z naszych klientów i dzięki zastosowaniu tego narzędzia, udało im się zwiększyć liczbę podpisywanych ugód o 20% i zwiększyć ich zyski o 35%.

Jak działa platforma?

Główną funkcjonalnością produktu jest możliwość zarządzania wszystkimi wierzytelnościami w jednym miejscu, nawet, jeśli są one z różnych instytucji finansowych. Użytkownicy mogą ustawić automatyczne spłaty wierzytelności w ratach lub spłacić całość bezpośrednio w aplikacji.

Mogą też zobaczyć, jak ich wierzytelności były spłacane w przeszłości oraz ustawić nowy harmonogram spłat.

Wszystkie czynności mogą być dokonane bez opuszczania platformy za pomocą kilku kliknięć i ze wsparciem pracowników centrum obługi klienta, jeśli jest to potrzebne.

Tutaj znajdziesz pełną listę funkcjonalności produktu:

  • Uwierzytelnienie i autoryzacja użytkownika
  •  Obsługa zadłużenia
  • Zawieranie ugody
  • Generowanie harmonogramu spłat
  • Obsługiwanie wpłat - płatności online
  •  Wnioski oraz dokumenty
  • Komunikacja: email, chat, telefon
  •  Automatyzacja procesów biznesowych
  • Raportowanie
  • Silnik decyzyjny

Jakie są zalety rozwiązania?

Jeśli zastanawiasz się, jakie są zalety takiego rozwiązania, sprawdź listę poniżej:

  • Dodatkowy efektywny kanał komunikacji z klientami, który działa 24 godziny, 7 dni w tygodniu
  •  Obniżenie kosztów obsługi klienta
  •  Klienci nie muszą już udawać się do placówki, żeby podpisać ugodę

Co ważne, obsługa wierzytelności online może być używana przez klientów, którzy nie używali wcześniej bankowości online, a zakres usług pozwala też na dotarcie do właścicieli małych i średnich firm.

Jak Spyrosoft może pomóc Twojej firmie w zbudowaniu spersonalizowanej platformy?

Spyrosoft pracuje obecnie nad rozwojem i wsparciem dla obsługi wierzytelności online, których celem jest pomoc instytucjom finansowym w zwiększaniu widoczności w kanałach online i ograniczenie obłożenia ich telefonicznych centrów obsługi klienta.

Nasi deweloperzy i projektanci są odpowiedzialni zarówno za rozwój i wsparcie obsługi wierzytelności online, jak i za konfigurację środowiska oraz dostarczenie projektu UX + UI. Prowadzą też szeroko pojęte konsultacje dotyczące zarówno funkcjonalności, studium wykonalności, jak i wdrożenia biznesowego. Nasz zespół może też podzielić się ekspertyzą związaną z wprowadzaniem najnowszych narzędzi komunikacyjnych i do zarządzania danymi.

Spyrosoft może zapewnić Twojej firmie kompletną usługę IT, zaczynając od trwającego jeszcze rozwoju systemu obsługi wierzytelności, przez implementację dodatkowych rozwiązań (takich jak aplikacje mobilne i systemy dla call center), aż po panel klienta. Możemy przeprowadzić Twój zespół przez kluczowe działania związane z oprogramowaniem, od pomysłu do utrzymania wprowadzonych rozwiązań. Możemy pomóc wprowadzić Twoją firmę w nowy, cyfrowy etap rozwoju.

Przeczytaj też

Nowe spojrzenie na wydatki firmowe

Nasi najlepsi programiści .NET w akcji – wszystko, żeby pomóc zespołowi naszego klienta w zmianie branży HR.
Czytaj więcej Icons/ Arrow Copy 3 Created with Sketch.

Zmieniamy branżę sportową z TrackMan

Branża sportowa to jeden z najszybciej rozwijających się sektorów. Zespół Spyrosoft pomaga w rozwijaniu radaru dla drużyn…
Czytaj więcej Icons/ Arrow Copy 3 Created with Sketch.

Rozwój ekosystemu TakTo

TakTo to polska firma oferująca wygodne i zrozumiałe produkty pożyczkowe. Firma stawia przede wszystkim, na komfort klientów,…
Czytaj więcej Icons/ Arrow Copy 3 Created with Sketch.

Kontakt

Jesteś zainteresowany współpracą?
Napisz do nas.